如何拨打120

一、“120”接通后说什么？

要点1：正确表述位置 准确详细描述患者所在位置。如：这里是XX区XX街道XX小区XX楼XX单元XX号，附近有哪些明显标志物（如公交站台、商场、银行等）。事发地点比其他信息更重要。

要点2：正确表述症状 用简短的语言描述患者最紧急的病情，有既往病史者应提前交代。如果可能，请提供患者的姓名、年龄、病情、数量的具体细节。如：患者一名，女性，65岁，在家突然胸口疼，呼吸困难等。

要点3：准确告知联系方式 留下有效的联系方式，最好是手机号码，急救人员会随时电话询问现场情况。

二、等待“120”时做什么？

要点4：保持电话畅通 等候指挥调度人员收到完整信息并告知可以挂断电话时再结束通话，千万不要先行挂断电话，同时在急救人员到达现场前，保持电话畅通。

要点5：指定地点接车 接车人员到指定的地点接应救护车，视线内看到救护车后主动挥手示意，可打开照明设备（如手电筒、手机等）闪烁示意，以便急救人员尽快到达现场救治。

要点6：提前做好就医准备 准备好需要一同带走的患者医保卡、病历、药品等重要物品，如食物中毒，同时携带可疑物品，保留呕吐物等以供检查；需要搬运的患者，提前清理通道，以便担架快速通行。

要点7：关注病情变化 在等候“120”急救车时如果患者突然倒地不省人事，现场人员应开展力所能及的自救或互救措施。如患者昏迷，应将其头偏向一侧，及时将呕吐物清理，防止窒息；如异物卡喉，立即采取海姆立克急救法。

三、注意事项

“120”急救电话是一条生命热线，如果您取消用车，应再次拨打“120”告知，避免浪费急救资源；请勿随意甚至恶意拨打急救电话，为生命让行。